Для устойчивого приема данной программы скорость загрузки Вашего интернет соединения должна быть не менее 64 Килобит в секунду. Если скорость загрузки вашего соединения с интернетом низкая и программа идет с прерываниями звука, то можно попытаться дождаться загрузки основных сообщений, и перезапустить браузер при помощи кнопки "Обновить", однако это не всегда гарантирует правильную работу программы при низких скоростях.

Если же Вы вообще не получаете изображения, вероятнее всего в Вашем браузере установлен Флеш плеер устаревшей версии. Для получения изображения необходимо иметь Флеш плеер версии не ниже 8, а лучше 9. Плеер можно бесплатно обновить прямо сейчас по ссылке: Загрузка Флеш плеера 9 версии.